Preguntas y Respuestas
Productos
Modo de empleo: le damos unos consejos generales de uso que pueden variar en función del horno que se utilice, el modo de descongelación etc. En el etiquetado de los productos se encuentran nuestros consejos de preparación y de conservación.
- Bases estiradas congeladas: Descongelar en refrigerado. Una vez descongelada, montar y hornear igual que la pizza acabada.
- Pizza refrigerada: Precalentar el horno a 220ºC . Retirar el envase de la pizza y cocer al gusto, durante un mínimo de 5 minutos o hasta que se observe el queso fundido.
- Pizza congelada: Descongelar la pizza y proceder como en la pizza refrigerada.
- Bolas de masa: descongelar tapadas en refrigerado durante 24 h. Dejar fermentar hasta que la bola alcance el doble de su tamaño. Antes de usar, dejar atemperar fuera de la nevera unos minutos y estirar. A temperatura ambiente se reducen los tiempos tanto de descongelación como de fermentación.
Para más información contacte con atención al cliente y nuestro equipo comercial te resolverá todas las dudas, o bien envíanos tus dudas y te contestaremos en menos de 24h.
Servicio
Servimos a toda la península, baleares y canarias. Fuera de áreas de reparto servimos mediante agencias de transporte. Entrega en 24-48h, dependiendo la zona, para productos señalados con disponibilidad y en pedidos realizados antes de las 12 a.m. del día anterior.
En caso de no alcanzar la cantidad mínima de 300kg de pedido, se aplicarán los costes del transporte en función del peso de los productos.
Pagos
El pago se puede realizar directamente con tarjeta de crédito o bien por transferencia. En tal caso, el envío se realizará una vez notificado el cobro.
Para acceder a la compra es necesario registrarse, vea nuestra política de privacidad.
Devoluciones
Todos nuestros productos pasan un control de calidad y son revisados antes de proceder a su transporte. Si aún así usted encontrase alguno de ellos en mal estado, ya sea por defecto propio o mala manipulación en el transporte, rogamos comuníquenoslo inmediatamente mediante correo electrónico, incluyendo una foto del producto y nos pondremos en contacto para subsanar rápidamente el problema, una vez abierto el producto no se admitirá ninguna devolución.
Empresa
Toda la información sobre nuestra empresa la encontrará en la página web, haciendo click en el apartado “Quienes somos”.
En caso de duda, puede contactar con nosotros a través de la pagina web (apartado “Contacto”) o bien llamando directamente a nuestro teléfono de atención al cliente.